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華晨物業開展年中交流學習

為了建設企業品牌,提升服務品質,華晨物業于2022年6月28日由總經理王海龍帶領公司部分管理人員及業務骨干至成都威斯頓聯邦大廈參加年中交流學習專題活動。

此次年中交流學習活動分為理論講授及現場觀摩交流學習兩個環節。首先在威斯頓聯邦大廈會議室,由成都威斯頓經營管理有限責任公司副總經理劉志廷對我們提出的一些關于品質提升、品牌建設等問題進行統一的講授及現場培訓。

第二個環節,在劉總的引領與講解下,我們在威斯頓聯邦大廈參觀學習交流了商業商務高端寫字樓的設備設施房的管理、服務面的管理、對客服務觸點的品質等方面進行了觀摩及現場學習交流。同時參觀學習了由威斯頓物業管理服務的中國歐洲中心的現場管理及對客服務、會務服務、禮儀培訓等。最后,走訪參觀學習了高檔住宅小區神仙樹大院項目,并同該項目主要管理人員進行了深度交流溝通,在費用調整、節能減排等問題進行了深入的探討及研究。

通過此次交流學習會,我們更加深刻地理解了“注重細節、追求完美、持續發展、不斷創新”的企業文化精神,要將服務延伸到每個細節,始終將客戶服務放在第一位,更加注重廣大業主/住戶的視覺與內在雙重感受,同時激發每位員工自身的創造力與活力,積極配合各級領導、各部門做好各項日常工作,努力提高我們服務工作的質量,實現自我蛻變,合力將華晨物業的服務品質推向一個更新、更高的臺階,邁向一個新的里程碑。

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