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物業服務 Property Services
立足國標專業專注 和諧包容
物業服務
一、眉山首家引進國標管理系統物管平臺
一個專業服務團隊,對客戶全程跟蹤;
專業,在華晨物業不是兩個字的組合;
而是每一個精英用智慧搭建的壁壘;
大浪淘沙下,立于不!
二、無微不至的物業服務范圍
細節體現生活的品質,物業管理必須從細節做起,全面深入地覆蓋整個小區。我們的服務范圍包括:物業共用部位及共用設施設備的運行、維修、養護和管理;物業共用部位和相關場地環境管理;車輛停放管理;公共秩序維護、安全防范的協助管理;物業裝飾裝修管理服務;物業檔案管理及服務協議約定的其他管理服務內容等:(客戶服務、護管服務、綠化服務、清潔服務、維修服務、房屋管理、設備管理、家政服務、經營服務)。
三、九大管理項目 鑄精品公園鄰里社區
現代物業管理,不僅要為業主做好社區的管家,還更應該升華我們的服務,成為業主品質生活的顧問。九大物業管理項目,彰顯眉山首席公園鄰里社區的卓爾不群。
1.房屋管理與維修養護。包括各類、各種用途房屋的保養、維修,使之保持良好的可使用狀態,并保持升值、增值。
2.共用設備管理,這是指對給供水、供電、電梯、中央空調、消防、弱電等設施設備進行保養、維修,使之處于良好的運行狀態。
3.大樓和小區內的管理。這是指對管理區域內的交通的管理,包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。
4.消防管理。這是指消防制度的建立和執行,消防器材的設置、消防隊伍的管理等。
5.交通及秩序管理。它包括大樓和小區范圍內的車輛管理、24小時安全巡邏、文明執勤、車輛及人員出入登記等。
6.綠化管理。這是指'物業'轄區內的綠化建設和保養,提供良好的生態環境。
7.環境衛生管理。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等,以求保持一個清靜、衛生的環境。
8.家政服務。主要包括住家戶家具、地面、窗戶的衛生清潔等。
9.多種經營。主要包括帶租房屋等。
企業文化
一、致力于眉山精英物業團隊建設創新
(一)華晨使命:專業服務創造美好生活價值
關注,體現在細節。我們為客戶完成的不是一件藝術品,而是一種為客戶負責的態度,簡言之,我們不僅要的是服務效果,更是一個過程。我們專注于服務質量,才能更專注于客戶,從而專注價值。
(二)華晨目標:可持續發展的一流的物業管理企業
萬物總是在蛻變,無處不在,無時無刻。而我們必須比別人更快一點,更新一點,因為創新,我們會走的更遠、站的更高,客戶的信任就更深厚。無論是理念上,還是體制上,我們一直在堅持創新,這更是一種時代賦予我們的責任感!
(三)華晨共享價值觀
那一刻至今,我們攜手同行,一路坎坷,一路歌……一路走來,我們欣慰有嘉,展望未來,我們任重而道遠。 背負著一個使命,有著相同的價值觀,為客戶贏得佳績,一直在路上。
1、客戶第一
客戶永遠是我們的合作伙伴,企業的生存依賴于客戶;
無論何種狀況,微笑面對客戶,始終體現尊重與真誠;
在堅持原則的基礎上,用客戶喜歡的方式對待客戶;
站在客戶的立場思考問題,最終達到甚至超越客戶的期望;
平衡好客戶需求與公司利益,尋求雙贏。
2、團隊協作
   共同發展,分享成功,企業的奇跡依靠每一位員工共同創造;
   樂于分享經驗和知識,共同成長與進步;
   以開放的心態聽取他人的意見,表達觀點時,直言不諱;
   在工作中群策群力、拾遺補缺,不是自己份內工作也不推諉;
   決策前充分發表意見,決策后堅決執行。
3、誠信正直
   言出必踐、誠實信用、敢做敢為、胸懷坦蕩,對事不對人;
   言行一致,不受利益或壓力的影響;
   勇于承認錯誤,敢于承擔責任;
   不傳播未經證實的消息,不背后不負責任的議論人或事;
   堅持原則,不隨意承諾或妥協。
4、敬業愛崗
   專注工作、全心投入、精益求精;
   今天的事不推到明天,自己的事不推給別人;
   以專業的態度,平常的心態對待每件事;
   通過思考尋求在工作上以較小的投入獲得高額的產出;
   持續學習、不斷提升,今天的最好表現是明天的最低要求。
5、開放創新
   敞開胸懷、迎接變化,放開眼界、勇于創新;
   在工作中具備前瞻意識,不斷嘗試新方法、新思路;
   對行業和公司的變化認真思考并充分理解,主動適應、誠意接受;
   對于變化對個人產生的影響理性對待,積極配合,積極影響和帶動同事;
   即使變化后產生了挫折和失敗,也能重新調整,以更積極的心態迎接下一次的變化。
6、堅韌執著
   理性地選擇自己要做的事,堅持到底,百折不撓;
   做人做事不患得患失,不左顧右盼,不瞻前顧后;
   勇于追求,甘愿奉獻,敢于為了目標而付出;
   戰勝挫折、創造機遇,用積極的心態面對工作和生活; 
   樂觀面對暫時的困境,堅信明天會更好。
(四)華晨八榮八恥
以服務客戶為榮,以自私圖利為恥
以愛崗敬業為榮,以違章違紀為恥
以誠實守信為榮,以欺上瞞下為恥
以團結協作為榮,以拉幫結派為恥
以求實奉獻為榮,以投機取巧為恥
以節能降耗為榮,以鋪張浪費為恥
以持續學習為榮,以好逸惡勞為恥
以開拓創新為榮,以墨守成規為恥
服務展示
一、客戶服務
在華晨,每個人都應該謹記,客戶永遠是上帝。但上帝也有犯錯的時候,我們需要做的是,在做好專業細致的服務同時,要用正確的社會價值觀和公共道德引導客戶,共建一個和諧、開放、互助和溫暖的公園鄰里社區。
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二、   秩序維護
家,是世界上最溫馨的地方,也應該是世界上最安全的地方。我們的責任,就是要消除一切安全隱患,創建一個平安有序的現代化生活小區。
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三、環境維護
對環境的維護,就是對業主身體健康的愛護和對業主生活品質的捍衛。華陸.世紀景城,前庭后院,處處彰顯公園鄰里的清幽寧靜。而我們要做的,就是對業主高尚生活環境的維護。
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四、設施設備維護
我們必須保證小區公共設施和公共設備正常運作,從而保證業主日常生活的正常進行。對設施設備的維護,華晨已經建立了一個科學完整的管理維護系統。
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五、社區文化
引領和打造“公園鄰里”社區文化,是華晨義不容辭的義務。為此,我們經常組織和開展豐富多彩的社區活動,不論是快樂低碳行、中秋業主聯誼,還是華陸年華寶貝秀,都充分體現了公園鄰里的社區文化。
(接圖片)
商務洽談
一、項目合作類型
 1.全委托方式:開發建設單位按《物業管理條例》精神,與物業服務企業簽訂《前期物業服務合同》,并按規劃設計施工到位、驗收合格、取得相關證書后將物業交由物業服務企業,由物業服務企業組建相應機構負責事務、公共秩序維護、公共設備設施維修養護、保潔、綠化養護等專業化、一體化、標準化的服務,物業費由物業服務企業向業主收取,這就是全委托形式的物業服務。
2.顧問服務模式:這種模式選擇的前提是開發商注冊有自已的物業服務公司,但沒有專業的物業服務團隊,更沒有獨立的運作體系、服務標準等,與品牌建設差距甚遠,故此時就可選擇專業的、社會知名度高、公眾形象好、服務一流的物業服務企業作為自己的物業服務顧問單位,全面指導自己物業服務企業的運作與經營,同時向選定的物業服務企業支付一定的顧問服務費用。
3.全委酬金制:由物業服務企業組建相應機構負責事務、公共秩序維護、公共設備設施維修養護、保潔、綠化養護等專業化、一體化、標準化的服務,在經營上,物業服務總收入沖抵物業服務總支出不足部分由開發商補貼,結余部分歸開發商,物業服務總收入包括主營業務收入和其他業務收入,物業服務總支出包括物業服務人工支出、物業服務物料支出、公共水電費支出、營業稅金和不可預見費支出等。開發商只須按月或按年向物業服務企業支付一定的管理酬金。
4.專項物業服務方式:由物業服務企業對物業的各項單項如公共秩序維護、公共設備設施維修養護、保潔、綠化養護等提供專業化、一體化、標準化的服務,由委托方(單一業主、物業產權人、開發商等)向物業服務企業支付一定的物業服務費用。
二、   項目洽談
華晨物業,一個值得信賴物業管理管理企業。多年來,我們本著“服務創造幸福生活”的服務理念,堅持“以顧客為中心,持續改進我們的服務”的服務宗旨,盡最大努力,盡心為客戶著想,盡力讓客戶滿意。
華晨物業堅信“汗水鑄就品牌,品牌成就事業”,在與客戶的合作中,我們一直秉承“共同發展,分享成功”的發展觀,我們期待與您的合作。
管理服務類型:中高端住宅、寫字樓、政府機關辦公大樓、商業等。
聯系部門:眉山華晨物業管理有限公司聯系電話:028-38288866
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